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Procuramos reforçar a equipa de atendimento ao cliente do nosso restaurante no Cascaishopping. Estamos por isso a recrutar, para a função de Empregado de Balcão, com o objetivo de encontrar um profissional para integrar um Grupo de trabalho, dinâmico, ambicioso e que privilegia a progressão interna dos seus colaboradores.
Responsabilidades
- Garantir a satisfação dos clientes e o bom funcionamento das operações em balcão de acordo com o modelo de atendimento do Grupo;
- Realizar aberturas e fechos de caixa;
- Registar os pedidos em caixa e recepção dos pagamentos;
- Registar os pedidos da fila com tablet;
- Realizar sugestões de venda ao cliente para aumentar o ticket médio;
- Realizar inventários, semanais e/ou mensais de stocks;
- Zelar pelas condições de segurança, limpeza e higiene no local trabalho;
- Limpar e arrumar o restaurante, repondo os produtos de acordo com critérios estabelecidos;
- Gerir as expectativas dos clientes e recolher opiniões, reportando de imediato ao seu superior qualquer possível reclamação;
- Outras tarefas inerentes ao bom funcionamento do restaurante.
Perfil Desejado
- Formação Profissional na área da restauração (preferencial);
- Experiência Profissional em Atendimento na Restauração (preferencial)
Competências Comportamentais
- Capacidade de adaptação e aprendizagem contínua;
- Paixão pela área do atendimento Cliente em contexto de restauração;
- Capacidade de organização;
- Sentido de responsabilidade e pro-atividade;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Orientação para os objectivos;
- Transparência;
- Rigor e profissionalismo;
- Empatia.
Tipo de oferta: Período Integral
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