Empregado de Balcão - Cascaishopping [Portugal]


 

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Procuramos reforçar a equipa de atendimento ao cliente do nosso restaurante no Cascaishopping. Estamos por isso a recrutar, para a função de Empregado de Balcão, com o objetivo de encontrar um profissional para integrar um Grupo de trabalho, dinâmico, ambicioso e que privilegia a progressão interna dos seus colaboradores.

Responsabilidades

  • Garantir a satisfação dos clientes e o bom funcionamento das operações em balcão de acordo com o modelo de atendimento do Grupo;
  • Realizar aberturas e fechos de caixa;
  • Registar os pedidos em caixa e recepção dos pagamentos;
  • Registar os pedidos da fila com tablet;
  • Realizar sugestões de venda ao cliente para aumentar o ticket médio;
  • Realizar inventários, semanais e/ou mensais de stocks;
  • Zelar pelas condições de segurança, limpeza e higiene no local trabalho;
  • Limpar e arrumar o restaurante, repondo os produtos de acordo com critérios estabelecidos;
  • Gerir as expectativas dos clientes e recolher opiniões, reportando de imediato ao seu superior qualquer possível reclamação;
  • Outras tarefas inerentes ao bom funcionamento do restaurante.

Perfil Desejado

  • Formação Profissional na área da restauração (preferencial);
  • Experiência Profissional em Atendimento na Restauração (preferencial)

Competências Comportamentais

  • Capacidade de adaptação e aprendizagem contínua;
  • Paixão pela área do atendimento Cliente em contexto de restauração;
  • Capacidade de organização;
  • Sentido de responsabilidade e pro-atividade;
  • Gosto pelo trabalho em equipa;
  • Orientação para os objectivos;
  • Transparência;
  • Rigor e profissionalismo;
  • Empatia.

Tipo de oferta: Período Integral

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